Inscríbete Ingresar

La certificación en CX más completa en el mercado
Inicio 25 mayo

2021-01-21 19:44:03

¿Qué significa ser un participante del programa ADVANCED CUSTOMER EXPERIENCE CERTIFICATION?

1

Las empresas están necesitando de profesionales con los atributos y competencias necesarias para desarrollar proyectos y estructurar áreas de Customer Experience. Ser participante del programa permite implementar un modelo integral de gestión de la experiencia, desarrollando habilidades necesarias para crear una visión integral del mundo del customer experience.

2

Aprende cómo transformar la organización y crear equipos centrados en la experiencia del cliente, implementando una gestión transversal de la experiencia para lograr resultados en todas las áreas del negocio.

3

Vivirás un programa disruptivo en cada encuentro, aprenderás habilidades que pueden ser implementadas inmediatamente después de cada sesión. Todos los participantes desarrollan un proyecto aplicable a su negocio, reciben asesoría y guía para la implementación.

 

La experiencia por encima del producto y precio

A veces se piensa que la única manera de vender más es haciendo promociones o bajando el precio, sin embargo, la verdadera diferenciación, debemos orientarla al valor que generamos, a la ventaja competitiva que tenemos. Debemos comprender al cliente y la competencia, para luego diseñar una propuesta de valor que impacte y genere más y mejores ventas.

 
EL COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN ES CLAVE

Una empresa no se convierte en Customer o Human Centric sin el compromiso de la Alta Dirección. Cada vez más CEO’s de compañías de diferentes sectores y tamaños, se van convenciendo de la rentabilidad que genera gestionar la experiencia, lo cual los motiva a convertirse en sponsors de estrategias y proyectos enfocados en diseñar una estrategia sólida y consistente de CX, permitiendo no solo diferenciarse de la competencia, sino también impactar en la cuenta de resultados de la empresa.

“La CERTIFICACIÓN EN CX más completa en el mercado”
  • Doble certificación internacional.
  • Dictada por 6 de las mentes más brillantes de Latinoamérica.
  • Aprenderás un modelo integral y herramientas que todo CX manager debe dominar.

El compromiso de la alta dirección es clave

Una empresa no se convierte en Customer o Human Centric sin el compromiso de la Alta Dirección. Cada vez más CEO’s de compañías de diferentes sectores y tamaños, se van convenciendo de la rentabilidad que genera gestionar la experiencia, lo cual los motiva a convertirse en sponsors de estrategias y proyectos enfocados en diseñar una estrategia sólida y consistente de CX, permitiendo no solo diferenciarse de la competencia, sino también impactar en la cuenta de resultados de la empresa.

Este programa esta especialmente diseñado para:

  • Gerentes, Directores o responsables de CUSTOMER EXPERIENCE
  • Empresarios y ejecutivos de empresas de cualquier tamaño y sector
  • Creadores de experiencias para clientes
  • Profesionales de áreas relacionadas al CUSTOMER EXPERIENCE
  • Emprendedores y profesionales independientes
Obtén más información aquí

¿Te gustó esta publicación?

Suscríbete a nuestro boletín


Publicidad
Todos los derechos reservados 2020
powered by Baella