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SOCIAL SELLING: ¿QUÉ ES Y CÓMO PUEDES USARLO PARA TU EMPRENDIMIENTO DESDE LINKEDIN?

2021-05-05 23:29:12

La pandemia ocasionada por el coronavirus ha permitido que la digitalización cobre mayor importancia en todos los sectores. Más allá del ecommerce y la publicidad online, también se ha incrementado el uso de otras herramientas para obtener más clientes, una de ellas es el social selling. Esta es considerada por muchos expertos como el arte de usar las redes sociales para encontrar, conectarse, entender y nutrir las perspectivas de ventas. A través de esto, se puede desarrollar conexiones con potenciales clientes que preferirán elegir tu marca al momento de comprar.

El social selling no solo consiste en tener contactos, sino en construir relaciones y entender lo que necesita tu potencial cliente a fin de brindarle una solución a su problema actual. Por ello, Mauricio Solis, CEO de LNK, agencia de marketing digital, nos indica cómo puedes usarla para tu negocio B2B a través de la red social Linkedin.

1. CREA UN PERFIL COMERCIAL PROFESIONAL: Los vendedores interesados en digitalizar su prospección de nuevos clientes deben tener un perfil de Linkedin optimizado, que genere confianza a través de las secciones más importantes de su profile para impactar de manera positiva a tus prospectos. Lo importante es tener claro que a un potencial cliente le importa conocer cómo puedes ayudarle a resolver sus problemas y qué tan especialista eres del sector, servicio o producto. 

 

2. PRESTA ATENCIÓN AL MERCADO: Puedes posicionar tu negocio como un especialista, vocero y micro influencer en el rubro que este representa. Inicia compartiendo contenidos relevantes para ese sector, comenta noticias y comparte proyectos realizados y casos de éxito. Esto permite que te muestres como un experto en el tema y que estás actualizado en todo el movimiento. Esta estrategia permite que consigas nuevos contactos de calidad.

 

3. REVISA LAS EXPECTATIVAS: Este proceso permite que te relaciones con las expectativas del cliente final de una forma más efectiva y realista que en los procesos de venta tradicionales. Además, permite que la comunicación sea más accesible, cercana y transparente. Investiga que es lo que comparte, comenta y publica para así conocer cuales son sus intereses, aprovecha toda la información que te brinda los perfiles personales.

 

4. DOSIFICA TU INTERACCIÓN: No es recomendable que tu contenido siempre hable de tus productos y de lo bueno que eres. También puedes compartir contenidos de terceros siempre y cuando aporte valor y soluciones. Asimismo, calendariza tus publicaciones, creando pilares (temas) de contenido, por ejemplo: un video al mes, tres publicaciones en Linkedin a la semana, compartir stories y sobre todo comenta las publicaciones, notificaciones que lleguen a tu perfil y escribe al inbox de tu buyer persona.

 

5. MONITOREA TUS RESULTADOS: Lo que no se mide no se mejora. ¿Cómo saber que la estrategia de social selling funciona? Revisando el retorno que tiene tu plan, y para ello es importante que observes y compares los objetivos que te has marcado desde el inicio. También, puedes revisar el alcance e interacciones que tienen tus publicaciones y finalmente autoevalúate ingresando a tu social selling index (SSI) de tu perfil, puntaje diario del 1 al 100 que mide la forma eficaz de tu estrategia en Linkedin.

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